Postanowienia ogólne
Sklep internetowy yogastrefapl.com prowadzi YogaStrefaPL sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Długi Targ 24, 80-828 Gdańsk. Sprzedajemy sprzęt i akcesoria do jogi, pilatesu i medytacji. Regulamin określa zasady składania zamówień, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację regulaminu.
Zamówienia
Zamówienie składasz przez koszyk lub kontakt bezpośredni. Po złożeniu otrzymujesz e-mail z podsumowaniem i statusem. Umowę sprzedaży uznajemy za zawartą w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Ceny zawierają VAT i podane są w złotych polskich. Sklep zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia z oczywistą pomyłką cenową.
Płatności
Akceptujemy: przelewy przez Przelewy24 (BLIK, karta, przelew), płatność przy odbiorze w paczkomacie lub showroomie oraz przelew tradycyjny na konto spółki. Zamówienia z przedpłatą realizujemy po zaksięgowaniu, zwykle w ten sam lub następny dzień roboczy.
Dostawa
Wysyłka kurierem DPD, DHL lub do paczkomatu InPost w 24 h robocze od zaksięgowania. Koszt: paczkomat 14 zł, kurier 19 zł, powyżej 300 zł dostawa gratis. Możliwy odbiór osobisty w showroomie przy ul. Długi Targ 24 w Gdańsku, po wcześniejszym potwierdzeniu. Terminy podane w ofercie są orientacyjne i mogą się wydłużyć w szczytowych okresach.
Zwroty
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Towar odsyłasz w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż, w oryginalnym opakowaniu lub jego zamienniku. Koszt zwrotu ponosi klient, ale w okresach promocyjnych organizujemy darmowe zwroty. Zwracamy środki w ciągu 3 dni roboczych na wskazane konto. Szczegóły na stronie Zwroty i reklamacje.
Reklamacje
Reklamację zgłaszasz na [email protected] z opisem wady i zdjęciem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni, zwykle szybciej. Gwarancja na sprzęt wynosi 24 miesiące od daty zakupu i obejmuje wady materiału i wykonania. Reklamowaną sztukę wymieniamy lub zwracamy pieniądze, według Twojego wyboru przy braku naprawy.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Jeśli nie dogadamy się bezpośrednio, możesz skorzystać z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr), wojewódzkiego inspektora handlowego lub rzecznika konsumentów. Dane kontaktowe znajdziesz na stronie UOKiK. Chętnie rozwiązujemy spory polubownie, bo szybciej to działa niż jakakolwiek ścieżka formalna.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin może się zmieniać przy zmianach prawa lub procesów, o czym informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem. Wersja obowiązująca to ta dostępna na stronie w dniu zakupu.